راهنمای خرید اینترنتی از چیستاالکترونیک
ثبت سفارش اینترنتی
برای خرید اینترنتی کالای مورد نظر خود و ثبت سفارش پیش از هر چیز ممکن است جستجو کردن بهترین راه به نظر برسد. ولی افزون بر استفاده از نوار جستجو می‌توان کالای خود را به روش‌های دیگر نیز در سایت فروشگاه آنلاین چیستاالکترونیک یافت. این روش‌ها چنین هستند:
ابزار نوار جستجو
برای یافتن کالای مورد نظر می‌تواند بخشی از نام کالا را در این ابزار جستجو که در بالای همگی صفحه‌های سایت جای دارد بنویسید تا عنوان کالای مورد نظر ظاهر شود.
بخش‌بندی شاخه‌ها
در پایین نوار جستجو و در سمت راست صفحه اصلی سایت گروه‌بندی شاخه‌های کالاهای مختلف وجود دارد که با نگه داشتن ماوس روی آن زیرمجوعه‌ی موردنظر باز شده و با کلیک روی بخش مورد نظر به آن زیرشاخه هدایت خواهید شد.
جستجو با فیلترهای گوناگون
ابزار دیگری برای جستجو در فروشگاه اینترنتی چیستا وجود دارد به نام «جستجو بر اساس:» که در برخی از شاخه‌ها و زیرشاخه‌ها برپایه‌ی ویژگی‌های کالاها درج شده است. شما می‌توانید از این بخش‌ها مشخص کنید که برای نمونه تنها بلندگوهای 5 اینچ 40 وات به نمایش درآیند یا از دیگر فیلترها استفاده کنید.
ابزار دسترسی پُرشتاب
برای دسترسی پُرشتاب‌تر می‌توانید از ابزاری که در صفحه‌ی اصلی سایت جای داد مانند «جدیدترین محصولات»، ««پرطرفدارترین محصولات» یا «محصولات تخفیف دار» بهره ببرید.
افزودن کالا به سبد خرید
پس از این‌که کالای مورد نظر را برگزیدید و تصمیم به خرید آن گرفتید با کلیک کردن روی دکمه‌ی «افزودن به سبد خرید» کالای مورد نظر به سبد خرید شما افزوده می‌شود.
یک صفحه کوچک اعلام افزوده شدن کالا به سبد خرید ظاهر می‌شود. اگر قصد خریدهای بیش‌تری دارید باید روی دکمه‌ی «افزودن خریدهای بیشتر» و اگر تصمیم به پرداخت پول و ثبت نهایی سفارش را دارید باید روی دکمه‌ی «پرداخت و ثبت سفارش» کلیک کنید.
به پایان رساندن خرید اینترنتی
پس از این‌که همگی کالاهای مورد نظر خود را به سبد خرید افزودید (برای دیدن کالاهایی که افزوده اید روی دکمه‌ی دکمه‌ی سبد خرید در کنار نوار جستجو کلیک کنید) باید با کلیک روی دکمه‌ی «پرداخت و ثبت سفارش» یا «پرداخت» به صفحه‌ی خلاصه‌ی سبد خرید وارد شده و:
1- همانند راهنمای تصویری زیر نخست استان و سپس شهر خود را برگزینید و روی دکمه‌ی ادامه‌ی خرید کلیک کنید. ( در صوتی که کد تخفیف جشنواره‌های گوناگون را در اختبار دارید در کادر اشاره شده وارد کنید و روی دکمه‌ی اعمال کلیک کنید وگرنه این کادر را خالی بگذارید )
2- پس از آن وارد این صفحه یعنی صفحه‌ی مشخصات خواهید شد. در این برگه باید مشخصات مورد نیاز برای ارسال کالا را وارد کنید. البته باید توجه داشت که تنها وارد کردن «نام و نام خانوادگی»، «آدرس به همراه شماره پلاک» و «شماره همراه» الزامی است. هرچند بهتر است برای آن‌که بتوانید در آینده با مراجعه به سایت به وضعیت ارسال کالای خود دسترسی پیدا کنید، نشانی ایمیل خود را نیز وارد کنید. همچنین وارد کردن کدپستی می‌تواند مدت زمان رسیدن کالا را به شما کوتاه‌تر کند. در پایان روی دکمه‌ی ثبت اطلاعات و ادامه‌ی خرید کلیک کنید:
3- پس از وارد کردن مشخصات به این صفحه وارد خواهید شد. در این صفحه طبق تصویر به ترتیب نخست شیوه‌ی ارسال کالا را برگزینید، سپس اگر پیامی برای همکاران در بخش پشتیبانی داشتید در کارد پیام وارد کنید و در پایان یکی از درگاه‌های امن بانکی را انتخاب کنید تا به صفحه‌ی پرداخت بانک مورد وارد شده و با هرکارت بانکی شتابی که در اختیار دارید مبلغ محاسبه شده را وازی کنید. پس از واریز شما دوباره به سایت بازگشت داده خواهید شد. همچنین یک پیامک تایید ثبت سفارش روی گوشی موبایل خود دریافت خواهید کرد.
- در صورتی که با خرید اینترنتی مشکل داشتید می‌توانید سفارش خود را به صورت تلفنی و با «واریز کارت به کارت» و ارسال تصویر فیش انجام دهید.
- همچنین در صورت مشکل با بخش پشتیبانی فروشگاه چیستا ( واتساپ 09216012489 - رایانامه Info@efarvahar.ir - تلفن‌های تماس فروشگاه فیزیکی در ساعات کاری 09216012488 - 07132289617 ) در تماس باشید.
پرداخت امن
پرداخت امن با همگی کارت‌های بانکی عضو شبکه شتاب
هم اکنون برای خرید از فروشگاه اینترنتی چیستا و فروشگاه اینترنتی فروهر (شعبه 2) پرداخت از درگاه های امن رمزگذاری‌شده‌ی بانک ملی، بانک ملت، بانک پاسارگاد و صادرات امکان پذیر است. کاربران گرامی می‌توانند با سفارش کالا و گزینش پرداخت پایانی با بهره‌گیری از یکی از درگا های درج شده اقدام به پرداخت امن نموده و کالای خود را از طریق پست دریافت نمایند. بدیهی است پرداخت اینترنتی امن با هر کدام از کارت‌های عضو شبکه ی شتاب امکان پذیر خواهد بود.
پرداخت با شیوه ی کارت به کارت
مشتریان و همکاران گرامی که با پرداخت آنلاین مشکل دارند می‌توانند پس از واریز مبلغ مورد نظر با شیوه‌ی کارت به کارت و تعیین شیوه‌ی ارسال ، کالای خود را تحویل بگیرند. برای دریافت شماره کارت بانکی جهت واریز با شماره پشتیبانی فروشگاه ما تماس حاصل فرمایید: 07132289617 - 09216012488 - واتساپ: 09216012489